¿Qué hace un
diseñador UX/UI?
diseñador UX/UI?
¿Qué es diseño de UX?
La experiencia de usuario es el resultado de la interacción que tienen las personas con productos, servicios, y plataformas digitales. Incluye diferentes aspectos del proceso de esa interacción, desde atención al cliente, packaging o empaque, uso y calidad del producto, diseño del producto y lo más importante, la facilidad que se tiene a la hora de entender cómo funciona el producto. Actualmente existe un perfil profesional dedicado exclusivamente al diseño de la experiencia de usuario o diseño UX, te contaremos en este artículo ¿qué hace un diseñador UX?, ¿cuáles son sus funciones?, su participación en el mercado laboral, entre otros.
DISEÑO UX EN WEB
Busca principalmente la retención de las personas dentro de las plataformas, páginas web y aplicaciones móviles; entre los resultados que espera un diseñador UX en canales digitales están: que las personas encuentran rápidamente lo que están buscando, que naveguen con facilidad, que se sientan cómodos dentro de la plataforma y por supuesto que la recomienden a sus amigos.
¿Deseas conocer con mayor profundidad el diseño de experiencia de usuario?
¿Qué es?, ¿para qué sirve?, ¿cuál es el proceso para desarrollarlo?
Te invitamos a conocer nuestro artículo Diseño de experiencia de usuario, la necesidad actual de las marcas.
Elementos clave
de la experiencia de usuario
Peter Morville, arquitecto de información de google, diseñó el panal de experiencia de usuario que incluye siete factores clave para una experiencia de usuario sólida, principalmente para ayudar a los clientes a entender porque el diseño UX es tan importante.
Este panal también funciona como una guía que los diseñadores UX deben tener en cuenta a la hora de diseñar una experiencia de usuario.
Usable: la usabilidad se centra en hacer que el viaje del usuario sea lo más eficiente e intuitivo posible. Los productos pueden tener éxito si no son utilizables, pero implementar la usabilidad conlleva una enorme ventaja competitiva.
Localizable: se refiere al diseño web UX o diseñar sitios web navegables, esto con el fin de que los usuarios puedan encontrar lo que necesitan con facilidad.
Útil: para que un producto compita en el mercado debe cumplir un propósito. En esta fase, el diseñador identifica por qué se necesita este producto y qué deberían obtener de él los clientes objetivo.
Valioso: los sitios deben ofrecer valor tanto a las marcas como a los usuarios . Para las organizaciones sin fines de lucro, la experiencia del usuario debe avanzar en la misión. Con fines de lucro, debe contribuir al resultado final y mejorar la satisfacción del cliente.
Creíble: es importante que todo el contenido compartido sea verídico y que las promesas y servicios que se ofrecen se cumplan,esto generará confianza en los usuarios.
Deseable: todo esto tiene que ver con la marca, la identidad de la imagen y el diseño emocional. Cuanto más deseable es un producto, mayor es el número de seguidores. El usuario que está utilizando el producto deseado probablemente se jactará de ello y creará un deseo en otros usuarios potenciales.
Accesible: así como nuestros edificios cuentan con ascensores y rampas, nuestros sitios web deben ser accesibles para personas con discapacidad (más del 10% de la población).
¿Qué hace un diseñador UX?
Los diseñadores UX suelen trabajar como parte de un equipo de producto más amplio y, a menudo, se encuentran cerrando la brecha entre el usuario, el equipo de desarrollo y las partes interesadas clave del negocio. En cuanto a los tipos de proyectos en los que trabajan, variarán drásticamente de una empresa a otra, al igual que el tamaño de su equipo y sus prioridades. Es posible que se encuentren diseñando sitios web, aplicaciones móviles y software, o incluso diseñando para dispositivos de voz, AR, VR y videojuegos.
Las siguientes son algunas de las actividades que ejecuta un diseñador UX:
- Investigación de usuarios
- Creación de personajes de usuario
- Construcción de la arquitectura de información de un producto digital
- Diseño de flujos de usuarios y wireframes
- Elaboración de prototipos
- Planeación de pruebas de usuario
Es importante tener en cuenta que los diseñadores de UX no suelen ser responsables del diseño visual de un producto. Más bien, se centran en el viaje que realiza el usuario y cómo se estructura el producto para facilitar este viaje.
Los bootcamps son programas cortos e intensivos, actualmente los egresados de estos programas están siendo altamente contratados por la industria IT. ¡Te contamos más sobre estos programas en nuestro artículo! ¿Qué es un Bootcamp?
Perfil de un diseñador UX
El diseñador UX debe tener habilidades blandas como: adaptabilidad, comunicación, empatía, interés por aprender, observación y pensamiento crítico
Respecto a las habilidades técnicas, es importante que cuente con conocimientos en design thinking, arquitectura de información, experiencia con plataformas de desarrollo de proyectos como Miro y de diseño de prototipos como Figma.
Responsabilidades de un diseñador UX
Entre las actividades más populares que realiza un diseñador de experiencias de usuario se encuentran:
Crear diseños centrados en el usuario y comprender los requisitos comerciales, la voz del cliente, los recorridos, los comentarios y los hallazgos de usabilidad.
Realizar de forma rápida e iterativa flujos de usuarios, wireframes, prototipos, maquetas de baja y alta fidelidad.
Analizar métricas para poder hacer una optimización de diseño.
En 2018, la organización dedicada al diseño de experiencia e interacción IXDA, realizó una encuesta en Chile,dirigida a los profesionales de las diferentes disciplinas de UX, una de las preguntas estaba enfocada en las actividades más frecuentes realizadas por los diseñadores UX en Chile, los resultados fueron:
Habilidades de un Diseñador UX
Responsabilidades de un diseñador UX
- Comunicación, colaboración y mente abierta.
- Entendimiento de la arquitectura de información.
- Pensamiento crítico y solución de problemas
- Empatía
- Curiosidad y aprendizaje continuo.
- Investigación y análisis de resultados.
- Realizar análisis de la competencia y del comportamiento del usuario.
- Estar en constante comunicación con diseñadores, creadores de contenido y desarrolladores web.
- Desarrollo de flujos de usuario, prototipos y wireframes.
- Actualizar continuamente sus conocimientos sobre tendencias.
- Diseño de estrategia para el desarrollo de productos.
- Desarrollo de pruebas de uso.
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¿Qué hace un diseñador UI?
Como ya lo vimos, la definición de diseño UX (User Experience Design o Diseño de Experiencia de Usuario) tiene la finalidad de crear productos que logren satisfacer la necesidad de un consumidor o usuario final.
Por otro lado el diseño UI (User Interface o Interfaz del Usuario) complementa el diseño UX, ya que se centra en cómo se debería ver el producto, por lo cual persigue que el aspecto del producto desarrollado impacte de manera visual, generando entornos que sean atractivos y generen impacto visual.
Responsabilidades de un diseñador UI
Un diseñador UI es responsable de crear, diseñar y organizar elementos interactivos, generalmente en estrecha colaboración con los diseñadores de UX que habrán trazado una visión para el proyecto. Ahora bien, dependiendo de la antigüedad y la situación laboral específica; por ejemplo, si alguien es parte de un equipo de diseño interno para una empresa, trabaja para una agencia con clientes para complacer o trabaja por cuenta propia, los diseñadores de UI y UX comúnmente trabajan en estrecha colaboración con un diseñador de productos y posiblemente el cliente al comienzo del proceso de diseño, repasando preguntas sobre la funcionalidad, el diseño visual y la apariencia deseada.
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Los diseñadores UX UI
Los diseñadores UX/UI tienen conocimientos de un diseñador UX y de un diseñador UI pueden desarrollar las actividades que cada uno de estos perfiles ejecuta en su labor profesional, está en la capacidad tanto de diseñar una experiencia de usuario intuitiva y satisfactoria como de diseñar interfaces de usuario estéticamente agradables, útiles y deseables.
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Mercado laboral UX/UI
El diseño UX/UI es un campo multidisciplinar que abre varias oportunidades laborales a quienes se especializan en este. Conoce a continuación algunos ofertas laborales a las que podrías aplicar:
- Diseño de interacción y usabilidad: el fin de este trabajo es crear la interfaz de usuario basada en los conocimientos de investigación adquiridos de los usuarios.
- Diseño web: los diseñadores UX/UI son responsables de la apariencia de una interfaz digital.
- Diseño y consultoría de UX/UI: se enfoca en analizar la experiencia de usuario en las interfaces digitales y así brindar soluciones que cumplan objetivos y faciliten una experiencia satisfactoria a los usuarios.
- Innovación: coordinar y acompañar proyectos de innovación en pro de soluciones disruptivas que impacten al mercado y generen resultados positivos en las organizaciones.
Sí deseas iniciar tu viaje para convertirte en diseñador UX/UI, te invitamos a conocer el Bootcamp Diseño UX/UI, encuentra el plan de estudios acá.
Alejandra Acevedo
Equipo de redacción Bootcamps UDD
Fuentes:
https://goo.su/fDcT3n
https://goo.su/IeeV
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